系统简介

基于大语言模型的智能客服系统，支持导入产品文档/网页构建专属知识库，多轮对话精准应答，可接入网站、公众号、小程序等多渠道，7x24 小时自动接待。

核心功能

• 文档/网页/问答对多格式知识库训练
• 多轮上下文对话与意图识别
• 未命中自动转人工
• 网站挂件、公众号、小程序多渠道接入
• 对话质检与热点问题分析
• 支持 GPT/文心/通义多模型切换

技术栈

Laravel 11 + Swoole WebSocket，向量数据库 Milvus/RedisSearch，MySQL 8.0

运行环境

• PHP 8.2+
• MySQL 8.0+
• Redis 6+
• OpenAI API Key 或国产大模型 Key

售后服务

购买后提供源码包、部署文档与一年免费更新，授权问题可通过工单系统获得技术支持（工作日 9:00-18:00 响应）。